Доброе утро, друзья! Одна из ключевых задач успешного юриста - привлечение новых клиентов и удержание старых. Но бывают ситуации, когда лучше отказать. Клиенты с проблемами и проблемные клиенты - не одно и то же.

Что должно насторожить юриста при встрече с потенциальным клиентом?

1️⃣ Неоднократная смена юристов. Постоянная смена консультантов – это признак того, что с человеком непросто работать. Есть повод задуматься – возможно, дело в его нежелании платить или в вопросах этики. Самое лучшее, что можно сделать, чтобы прояснить ситуацию, – позвонить предыдущему юристу.

2️⃣ Завышенные ожидания от результатов рассмотрения дела. Вопрос касается как сроков рассмотрения, так и возможной суммы, которую рассчитывает отсудить клиент. О нереалистичных ожиданиях лучше предупредить заранее.

3️⃣ Дело идет вразрез с этическими нормами юриста.  Каждый сам для себя определяет, что считать "грязным" делом, а что плодотворным полем деятельности.

4️⃣ Возможность оказаться под политическим преследованием, либо в центре нелицеприятного скандала из-за ведения дела клиента.

5️⃣ Неадекватность клиента. Тут стоит отличать  неадекватность от излишней эмоциональности. Ситуация, в которой оказался клиент, часто вызывает у него страх, который может вылиться в агрессию и истерику. Юристу важно уметь отделять факты от эмоций и интерпретаций. Кстати, этот навык можно получить на курсе по переговорам и медиации.

Главное правило при принятии решения о работе с новым клиентом - соблюдайте принцип сохранения своих ресурсов.  Что важнее: внутренний баланс, репутация или деньги? Ответьте себе на этот вопрос, прежде чем начать работу с новым клиентом.

Коллеги, а в каких случаях отказываете клиентам вы?

#4legal #юрист