KPI (Key Performance Indicator) — это ключевые метрики, на которых базируется система оценки эффективности выполнения бизнес-процессов в компании. Если проще — показатели, по которым оценивается эффективность любых задач в рамках организации.
Написали большой лонгрид о том, что такое KPI, как пошагово внедрять систему KPI. С парой примеров расчетов, основанных на разных подходах к оценке, как и обещал)
На фото — содержание статьи, чтобы вы убедились, что на чтение вам действительно понадобится минут 5. Но оно того стоит 😉