Слушайте своих клиентов или концепция Customer Development за 2 минуты

Эту модель чаще всего используют продуктовые менеджеры, но подойдет она и маркетологами небольших компаний или стартапов.

Идея очень простая — нужно тестирование идеи, прототипа или доработка конечного продукта на основе обратной связи от клиентов (или потенциальных клиентов).

Для кого-то очевидно, что именно так и должен развиваться продукт, но не для всех :))

Разберем 4 этапа:
🔹 Customer Discovery — тестирование идеи на потенциальных потребителях. На основе этого формируется первый прототип продукта.
🔹 Customer Validation — тестирование прототипа на реальных клиентах. На данном этапе прототип тестируется и дорабатывается уже на первых реальных клиентах.
🔹 Customer Creation — массовое тестирование вашего MVP, созданного на основе обратной связи из предыдущего этапа.
🔹Company Building — завершающий этап кастдева, где фокус смещается с постоянных исследований на долгосрочное планироование и рост компании.

Идея, в целом, простая — для того, чтобы создать лучший продукт, нужно просто слушать своих клиентов :)