Доброжелательная атмосфера на рабочем месте снижает уровень стресса и уменьшает риск ошибок. Но когда «токсичные коллеги» провоцируют конфликты, почти 80% сотрудников не могут выполнять работу нормально.*
"Манипулятор" - один из самых ярких типов «токсичных коллег». Давайте разберем этот тип и выберем способ взаимодействия с ним.
Манипулятор всегда использует коллег для достижения своей цели.Основные характеристики типа:
~
Любит ложь, сплетни и доносы, провоцирует конфликты и ссоры с их помощью.
~
Постарается втереться в доверие, чтобы узнать тайну, которую потом сможет использовать.
~
Будет демонстрировать дружелюбие, пока не достигнет желаемого.
~
Создаст ситуацию, при которой нужно будет принять решение в условиях ограниченного времени и предложит свой вариант.
~
Чтобы добиться сговорчивости может стать агрессивным или злым, усилить чувство вины или выступать в роли эксперта.
Техника безопасности:
~
Игнорируйте манипулятора. Не давайте возможности использовать вас в своих целях. Иногда простое и вежливое «нет» помогает избежать проблем.
~
Не обсуждайте коллег и не рассказывайте тайны.
~
Не давайте ответ сразу, возьмите время на обдумывание и принятие решения. Задайте себе вопрос «В чем здесь может быть выгода?».
~
Страх, чувство вины или неуверенность позволяют перехватить инициативу и вынуждают поступать согласно желаниям манипулятора. Реагируйте спокойно на замечания: манипулятор хочет любым способом вывести вас из равновесия и воспользоваться ситуацией.
~
Не поддавайтесь на лесть. Манипулятор будет доверительно относиться к вам, чтобы завоевать ваше доверие. Коуч Лиз Кислик предлагает задавать простой вопрос: «Зачем ты говоришь мне это? Что ты просишь меня сделать?»
* Harvard Business Review
#психология_успеха #успех #цель #карьера #работа