Итоги года в сфере коммуникаций и прогнозы на будущий год от уважаемого эксперта Сергея Зверева — президента и основателя коммуникационной группы КРОС, председателя АКОС, руководителя Департамента интегрированных коммуникаций НИУ ВШЭ: goo.gl/TYxNPR

Всё по сути правильно сказал Сергей, согласна, только важный момент хочется добавить: в PR-коммуникациях на передний план выходит аналитика: метрики, статистика, сбор, обработка и анализ данных, оценка эффективности пиар-действий и тот самый пресловутый impact - что это всё дает. Это было на переднем плане в уходящем году и будет важно в работе в следующем.