Продолжение:

Екатерина Василенко, руководитель отдела маркетинга Театра Наций:

Екатерина рассказала, что в отделе маркетинга театра работает 8 человек, которые закрывают весь пул работ in house: фото, видео, дизайн, полиграфия, сайт, соцсети, рассылки. Отдельное направление: инфопартнерство и спецпроекты.

PR миссия театра: мы расширяем кругозор и контекст своих подписчиков и рассказываем, как режиссеры и артисты театра вписаны в систему мирового театрального сообщества. Ядро ЦА театра - женщины 25-45 лет. С ними выстраивают коммуникации с фокусом на соцсети:

Главная мантра: не делать одинаковых аккаунтов в соцсетях и нигде не дублировать контент. Маркетинг решает имиджевые задачи театра в соцсетях, перемежая с продающим контентом, уделяет большое внимание аналитике и мониторингу эффективности по utm-меткам.

Фейсбук: аккаунт Театра Наций на ФБ входит в топ5 театральных аккаунтов России. Вырос с 6000 подписчиков до 21000. 15000 руб. - месячный бюджет на продвижение в ФБ.

Инстаграм: рост от 6000 до 36000 подписчиков. В Инстаграме показывают то, что невозможно увидеть в других источниках, в основном ситуативные фото и видео с артистами / бэкстейдж, снятый на моб.тел. Используют преимущества подачи контента в каждой соцсети.

ВКонтакте: имеют порядка 7000 чел. Делают ставку на видео / аудио, например, составляют плейлисты артистов, публикуют цитаты-карточки для вдохновения.

Рассылка: 2 раза в месяц, используют только авторский подход, нет одинаковых текстов, рерайт. Постоянно расширяют базу подписчиков рассылок (за 2,5 года база выросла от 5000 до 17000 адресов) и регулярно отслеживают результаты. Чередуют новостные и продающие рассылки, есть имиджевые рассылки с целью дать эксклюзив и инсайт из первых уст. Например, худрук театра Евгений Миронов рассказывает на моб.видео о планах на новый сезон. Подсчитали совокупную выручку от рассылок – 4 млн. руб. от прямых продаж. Сбор базы: анкетирование на спектаклях в театре, на всех 3х сценах, предложение подписаться на рассылку на сайте.

Спецпроекты с ключевыми медиа – главное достижение и гордость маркетинга театра – ориентированы на более широкую аудиторию, которая возможно ещё не знает, хочет ли она пойти в театр.

Промо-материалы и полиграфия – планирование рекламной кампании премьеры минимум за 3 месяца до, в идеале за полгода. Основа кампании: фотосъемка и подготовка референсов с режиссером, драматургом, артистами, придумываем визуальный образ кампании и делаем ставку на качественные крутые визуалы, профессионально снятые.