Отстаивание границ множит отстаивание границ

Как-то я делал сайт для клиента, которого можно назвать "непростым". Спустя более чем полгода после завершения работ на сайте обнаружилось пара ошибок, которые нужно было исправить. Я в этот момент работал в "отпускном" формате - то есть, решал возникающие задачи по мере вдохновения.

Сайт был завершён несколько месяцев назад, работа принята, гонорар выплачен. Никаких обязательств друг перед другом у нас больше не было. Обнаруженные программные ошибки в своих проектах я, естественно, исправляю. Только делаю это тогда, когда у меня на это есть время и желание. В течение 1-2 недель, как правило, если от этих ошибок не зависит работоспособность сайта.

Клиент написал с директивной просьбой исправить ошибки с пометкой "срочно". Так как я работал в "отпускном" формате, никаких срочных задач для меня не существовало. Тем более, для задач, от которых не зависит общая работоспособность сайта. Я ответил, что посмотрю и в ближайшие дни напишу.

Через 2,5 дня клиент пишет вновь. Я отвечаю, что задача поставлена в очередь. Узнав, что у меня есть какая-то ещё очередь, клиент в жёсткой и грубой форме сообщил мне, что он заплатил мне деньги (за сайт полгода назад) и я должен исправлять все тогда, когда он считает это нужным. То есть, сейчас. И ещё возмутился, что у меня недоступен мобильный (я в этот момент был не в России) и дал указание позвонить ему как можно скорее.

Первое желание в подобной ситуации - отстоять свои границы. Сказать, что я никому ничего не должен. Что он - мой клиент, а не начальник. Что у меня перед ним нет никаких обязательств. Что у меня есть другие дела, помимо его задачи. И что его задача будет решена тогда, когда мне это будет удобно.

Абстрагировавшись от эмоциональной реакции, я стал размышлять.

Я знаю, что реальность имеет свойство копировать себя. Другими словами, подобное множит подобное. Если совсем просто, то отстаивание границ множит отстаивание границ.

Как это работает? Я выскажу все, что я хочу. Клиент, который привык считать себя правым в любой ситуации, возмутится такой (по его мнению) дерзости и тоже выговорит мне то, что обо мне думает. Ну, и так далее.

Хочу ли я на самом деле отстаивать свои границы? Бодаться, ругаться, доказывать свою правоту? Нет, конечно!

Я хочу, чтобы данная ситуация вообще никак не проявлялась в моей реальности. То есть, стала тишиной. Тишина множит тишину. А значит, чтобы ситуация стала тишиной, мне просто нужно... промолчать.

Я ничего не ответил и решил задачу по сайту на следующий день - как раз тогда, когда был к этому готов. Написал клиенту, что задача решена, и в ответ тоже получил тишину. Идеально. Ситуация разрешилась наиболее комфортным и гармоничным для меня способом.

О чем это все? Часто можно услышать, как важно отстаивать свои границы. Я не скажу, что этот совет какой-то неправильный - в каждом случае все индивидуально. Но принимая решение отстаивать границы, важно помнить про фрактальную природу нашей реальности: подобное порождает подобное.

И задавать себе вопрос:

Я хочу отстаивать границы или я хочу тишины и спокойствия?

Вместо "отстаивания границ" можно подставлять любую жизненную ситуацию.