Грязное белье: копаюсь, стираю, сортирую. Знаю все, что происходит во власти и около неё. Рассказываю по настроению
Для информации и сотрудничества: [email protected]
✔️Суперсервис «Поступи в вуз онлайн» ожидаемо вызвал больше вопросов, чем ответов. Сразу следует отметить две глобальных проблемы:
1. Сама система была откровенно сырой, уровень автоматизации процессов уверенно стремился к нулю. Туда же стремилось взаимодействие между разработчиками и вузами.
2. Сами вузы. Как известно у каждого университета на сайте была и есть собственная электронная система подачи документов. На которую были потрачены деньги налогоплательщиков. Теперь же с приходом суперсервиса сомнительного качества вузы должны были своими руками заменить свою работающую систему на сырой продукт, что чревато не только репутационными рисками, но и потерей абитуриентов.
На выходе получилась откровенная каша из абитуриентов и проходных балов. Колоссальный перегруз на персонал приемных комиссий, о котором следует сказать отдельно. Без преувеличений из-за не доскональности суперсервиса людям пришлось трудиться круглосуточно, своими руками и нервами решать проблемы, которые не решили разработчики. В итоге, в первую очередь благодаря именно этим людям абитуриенты увидели списки вовремя.
В качестве вывода лицам, принимающим решение, следовало бы провести работу над ошибками и в этом году начать дорабатывать суперсервис сразу после завершения приемной кампании, а не за месяц до начала следующей.