🛍 📦 AliExpress вытесняют с российского рынка: Ozon, который раньше специализировался на локальных продавцах, открывает офис в Китае для привлечения продавцов из КНР. Для Ozon, основным бенефициаром которого является АФК «Система» Владимира Евтушенкова, это большой риск, поскольку проблемы с логистикой из Китая по-прежнему не решены. Китай может либо из-за коронавирусных причин, либо вовсе без объяснения причин закрывать железнодорожные станции и откладывать отправку контейнеров. Сроки доставки товаров из Китая в Россию в среднем выросли на 20-30% относительно прошлого года. Доставка из Шанхая в Москву иногда занимает более 60 суток (суда на рейде в портах Дальнего Востока могут простоять до 30 дней в ожидании очереди на разгрузку). Непредсказуемые сроки доставки – сильный удар по репутации развивающегося сервиса. Но для AliExpress, терпящего неудачи в России, выход Ozon на китайских продавцов – ещё более плохая новость. Сергею Гречину, который занял пост гендиректора СП «AliExpress Россия» 30 сентября 2022 года вместо Дмитрия Сергеева, достался маркетплейс далеко не в лучшей форме. После начала спецоперации все акционеры СП в лице китайской Alibaba, VK и USM отказались инвестировать в маркетплейс. Хотя в 2021 году Alibaba обещала вложить $192 млн, а VK - $60,3 млн (холдинг USM инвестпланы не раскрывал). VK в 2022 году и вовсе полностью списал вложения в СП в размере ₽10 млрд из-за обесценения доли. Убыток «AliExpress Россия» только за II кв. 2022 г. достиг почти ₽11 млрд, а совокупная стоимость проданных на маркетплейсе товаров сократилась на 14%, объём трансграничных продаж, которые составляли основу маркетплейса, в первом полугодии сократились на 8%. При этом компания не делает ничего, чтобы исправить ситуацию и привлечь новых покупателей. Клиенты жалуются на то, что AliExpress отключил удобные способы оплаты, в том числе через QIWI. Платить можно только картами российских банков с рублевых счетов. Поскольку товары импортные, то вынужденно идёт конвертация в доллары по неприятному внутреннему курсу, который превышает рыночный на 10-13%. Также для жителей России и стран СНГ (кроме Украины) на сайте и в приложении в ноябре пропали сортировка товаров по цене, возможность выбрать тип доставки и подробные описания товаров. Решения странные, хотя Сергей Гречин – не новичок в маркетплейсе, он давно был вовлечён в операционную деятельность на других должностях. Результат закономерный: по обороту во II квартале 2022 года «AliExpress Россия» делит 4 место с «Яндексом», DNS, а также узкоспециализированными «Ситилинк», «М.Видео-Эльдорадо», «Lamoda» и «ВсеИнструменты.ру». У каждой компании по 5,1% российкого рынка онлайн-торговли. Ozon занимает 14%, а Wildberries – 23%. И ждать поддержки Гречину не от куда. Алишер Усманов стремится спасти «Мегафон» от убытков и перевел долю оператора в «AliExpress Россия» в USM Investment. А материнский китайский холдинг Alibaba Group сам терпит убытки: чистый убыток по итогам III квартала составил $2,9 млрд.