📦📱Wildberries переходит границы разумного: компания уличена в дискриминации покупателей, установлении непрозрачных условий продаж, нелегальной торговле и создании нечеловеческих условий работы струдников. Лавры крупнейшего маркетплейса России и богатейшей женщины России привели к появлению ощущения вседозволенности у Татьяны Бокальчук. Главе Роспотребнадзора Анне Поповой пришла жалоба на Wildberries от Международной конфедерации обществ потребителей на платный возврат товара. Главные претензии заключаются в том, что плата берется с возврата каждого товара, установлены дискриминационные условия по оплате возврата в зависимости от суммы заказа и доли выкупа, деньги за возврат получают не продавцы, а сам маркетплейс. Такая ситуация приводит к тому, что люди иногда прибегают к порче товара, чтобы бесплатно вернуть неподходящую вещь как брак. От этого страдают и покупатели, и продавцы, получающие вместо денег испорченный товар. Центр стратегических разработок под управлением министра экономического развития Максима Решетникова в своём исследовании рынка БАДов отмечает большой ассортимент небезопасных биодобавок на Wildberries. В прошлом году в похожей ситуации оказывался «Яндекс.Маркет», но после судебных исков там стали блокировать предложения небезопасной продукции. Татьяна Бокальчук, наоборот, открыла все двери для недобросовестных продавцов: Wildberries стал единственным маркетплейсом, который увеличил продажи БАДов с содержанием запрещённых в ЕАЭС веществ или превышением концентрации активных веществ. Иногда под видом БАДов на маркетплейсе продают препараты с содержанием рецептурных веществ. Руководство Wildberries не обращает внимания не только на клиентов, но и на сотрудников, которые работают не по трудовому договору, а по договору гражданско-правового характера. Зарплата у них зависит от количества выполненных операций, нет возможности сходить в туалет, а на выходе со склада их заставляют раздеваться и проходить досмотр. И происходит всё это на складе логопарка «Каледино», который построен без необходимой разрешительной документации.