Что там ваш Amazon Go с его автоматизированными магазинами? Японский ритейлер Lawson погрузился в тему глубже: в новом магазине сети на кассах самообслуживания (а других там просто нет) работают аватары — на вид как персонажи мультфильма, но всё чуть сложнее. Вообще-то в Green Lawson (добавили «зеленого» чтобы выделиться?) есть и живые сотрудники, однако их настоятельно попросили не приближаться к кассам. Вместо этого они помогут покупателям наладить контакт с полками (!!), настоятельно кричащими «купи это» или «купи то». На кассах же клиентов удалённо консультируют другие работники в образе дженерик-мультяшек. Интересно, произведёт ли эта фича революцию в ритейле или мы о ней благополучно забудем через год? :]