В чём феномен Dodo Pizza? «Додо» — одна из самых быстрорастущих пиццерий мира. Первая точка появилась в 2011 году, а к 2021 их уже было 750 (!) Секрет успеха «Додо» — их клиентский сервис. Если вы заказали пиццу и она приехала к вам позже 60 минут — вы получите сертификат на бесплатную пиццу. Каждого франчайзи контролируют: если кто-то нарушает правила сервиса или кладёт просроченные ингредиенты — точка закрывается. Клиентский сервис позволяет сколотить миллионы даже в самой простой нише. Хотите повторить успех Додо? Начните изучать клиентский сервис — в этом поможет канал «Фанат сервиса». Там крупный бизнесмен с 20-летним опытом рассказывает о фишках клиентского сервиса, которые заставят клиентов возвращаться к вам вновь и вновь. Мастхэв для всех, кто работает на себя: @servizio_amatore