В России стоимость услуг внешней поддержки выросла на 15-40% за год в зависимости от сегмента. При этом спрос на нее только растет в связи с окончанием сертификатов поддержки поставщиков, которые покинули рынок. Ситуацию осложняют логистические риски при поставке оборудования. Наши эксперты объясняют: Стоимость техподдержки можно разделить на две части: поддержка вендора и интегратора. 🅰️Цена первой будет расти, так как для нее используются только оригинальные компоненты, а также требуются высококвалифицированные кадры, которые в дефиците. 🅰️Стоимость техподдержки от интеграторов может даже падать, так как некоторые компании используют неоригинальные, но совместимые компоненты — китайские и уже бывшие в использовании. Ситуация сложная, но не критичная. Многие компании уже нашли отечественных партнеров по поддержке и наладили поставки оборудования.