сITуация 2022: новости и разборы на рынке ИТ(@korusconsulting). Можно тратить миллионы на удержание B2B-клиентов, но если не знать, что действительно ценят оптовики

Можно тратить миллионы на удержание B2B-клиентов, но если не знать, что действительно ценят оптовики, результатов не будет. Например, 88% компаний ожидают, что им будет доступна функция самообслуживания. Многие хотят увеличить скорость закупок и удобство для менеджеров. Если для работы с клиентами вы уже используете B2B-портал (он же личный кабинет контрагента), подумайте над его функциональностью – чем больше пользы приносит площадка, тем выше оборот компании. Как же ИТ-отдел может помочь в развитии площадки e-commerce? Кратко рассказываем о самых нетривиальных функциях и рекомендациях, а подробнее можете прочитать здесь.