Есть лётчики-испытатели, а теперь будут и пассажиры-испытатели. Поскольку эксплуатация МС-21-300 экономически нецелесообразна, то ожидается что два самолёта всё же будут совершать пассажирские рейсы для сбора статданных, но платить за билет при этом будет не нужно. Как будут отбираться пассажиры, пока не ясно.
Регулярные же рейсы, по планам, должны начаться уже на самолётах МС-21-310 с двигателями ПД-14, которые, как сейчас предполагается, начнут поставляться в авиакомпании к концу 2024 года. Это в том случае, если удастся импортозаместить иностранные комплектующие, работа над чем ведётся.