Моя подруга собралась в Брюгге и спросила рекомендацию гида. Когда год назад я была в Брюгге гида мы не брали. То, что гид – это круто я поняла позже. Но сейчас для подруги я зашла в поиск Инстаграма и набрала «гид брюгге». Мне выдалось не так много аккаунтов. И только 1 большой и красивый. Прям красивый. И это меня натолкнуло на размышления.
Гид может получать клиентов разными каналами: сарафанка, специальные сайты, соцсети. В каждом канале людям важны свои нюансы для принятия решения о покупке. И если человек ищет гида в Инстаграме, бронит гида в Инстаграме, смотрит аккаунт гида в Инстаграме – это уже о многом говорит.
Наверняка такой человек и сам ведёт Инстаграм. И любит фоточки. И хочет красивые фоточки себе в аккаунт. Чувствуете, к чему я клоню?
Если вы хотите получить клиента ИЗ ИНСТАГРАМА, нужно ему объяснить, что именно вы – тот гид, который ему нужен. Иными словами, ему нужно донести ваше УТП. И в данном случае вашим УТП будут не скидки в музеи (хотя это тоже хорошо), а то, что вы тоже в инста-теме.
Что значит быть в инста-теме? Это значит знать все самые живописные места. Ещё это значит, что вы не только знаете эти места и готовы подождать, пока турист пофоткается, но и сами можете его сфоткать в инста-стиле. Не «я на фоне памятника», а «типа я не позирую». Именно стиль «не позирую» нужен для Инстаграма.
Если при этом вы знаете необычные ракурсы и кафе, откуда вас за фотку не выгонят – вообще огонь. А, может, вы работаете в паре с фотографом и пока группа гуляет, он фоткает туристов? Или у вас есть какой-нибудь классный красный зонт, который отлично смотрится в кадре? Тоже может пригодиться.
Конечно, все эти преимущества должны быть видны в аккаунте. Хорошие фотки показывают, что вы умеете фоткать. Интересные ракурсы доказывают, что вы эти ракурсы умеете находить.
И всё это в комплексе – то самое УТП, которое заставит обратиться клиента из Инстаграма именно к вам, а не к другому гиду. __ (у меня в клиентах был гид по Стокгольму. Правда, года 3 назад)) Тогда у них было 400 человек в аккаунте. Сейчас 30+тыс. Но мне всё равно жаль, что эта идея не пришла мне в голову 3 года назад).