Если цены «упали» из-за технического сбоя, продавец всё равно обязан одобрить продажу К такому решению пришёл Верховный Суд РФ при рассмотрении дела с участием ЦУМа. Что произошло? В момент технического сбоя в мобильном приложении ЦУМа покупатель оформил заказ из 19 позиций. Сами товары стоили по-разному: от 19 000 ₽ до 129 000 ₽. В качестве подтверждения покупки магазин направил договор на электронный адрес и сообщение по номеру телефона. Денежные средства также были списаны. Но после всех манипуляций клиент получил уведомление, что магазин всё-таки не сможет доставить товары. Клиент не стал отказываться от выбранных товаров и из покупателя превратился уже в истца. Что было дальше? Суды трёх инстанций пришли к выводу, что договор, заключённый в период технического сбоя с некорректным отображением цен на товары, недействителен. Они признали позицию продавца обоснованной и посчитали, что имело место заблуждение относительно цены товаров. И если бы не техническая ошибка, он не заключил бы договор на столь невыгодных для себя условиях. Более того суды усмотрели в действиях покупателя злоупотребление правом, так как в магазине не было сведений об акциях и скидках, а значит покупатель должен был осознавать, что указанные в отношении товаров цены являются следствием сбоя на сайте продавца. 🤯 Что в итоге? Верховный Суд с такой точкой зрения не согласился. Он напомнил, что при дистанционном способе продажи товаров договор считается заключённым в момент акцепта покупателем публичной оферты продавца (акцепт происходит в момент оплаты). После заключения договора продавец не вправе в одностороннем порядке изменить его условия, в том числе цену товара. Вот такая получилась история. А как вы думаете, кто здесь прав? 🤔