​​​EQ Способность человека руководить собственными эмоциями, понимать их и воспринимать эмоции окружающих людей демонстрирует его EQ, то есть эмоциональный интеллект. Человеку с высокими показателями этих данных намного легче получить достойную работу, произведя приятное впечатление на работодателя. Эмоциональный интеллект поддается изменениям и повышению показателей при определенных усилиях саморазвития человека и специальным тренировкам. Взаимоотношения индивидуума с окружающими людьми зависят как от уровня EQ, так и от показателей IQ, который предопределяется наследственностью. Оба этих показателя имеют немаловажное значение в жизни каждого человека и являются основой для успешного продвижения по карьерной лестнице. Исследователь проблемы эмоционального интеллекта Роб Шер, в интервью журналу Selling Power, выдвинул пять основных аспектов эмоционального интеллекта, способствующих успеху на собеседовании. Они особенно важны при подборе персонала в компанию, занимающуюся сбытом. Настойчивость Настойчивость находится между агрессивностью и пассивностью. Это качество помогает соискателю приблизиться к вакансии без применения давления на работодателя. При колебаниях интервьюера, можно применить варианты влияния на решение в свою пользу: - пассивная просьба позвонить, когда будет принято окончательное решение; - настойчивая просьба назначения точной даты принятия решения; - агрессивная угроза перейти на работу к конкурентам. В данном случае существует три варианта поведения работодателя: - пассивность соискателя гарантирует получение отказа о приеме на работу; - второй вариант ответа формулируется без применения давления, что наиболее предпочтительно; - третий вариант вызовет ответное возмущение и гарантировано приведет к провалу. Самоанализ Приступая к поискам работы, следует определиться со своими чувствами: - возмущение, озлобление, озабоченность, грусть, уверенность в своих силах; - определиться со своими эмоциями, которые могут помешать при собеседовании, и вакансию займет другой соискатель; - обуздать свои эмоции, постараться заглушить свою агрессию и сконцентрироваться на личных положительных качествах, которые помогут получить желаемую работу. Если первая попытка не увенчалась успехом и соискатель расстроен, то не следует в таком настроении отправляться на следующее собеседование. Эмпатия Эмпатия предполагает умение наблюдать за интервьюером и слушать его. Адаптация к настроению работодателя так же важна, как и собственное настроение соискателя. В данном случае важно сопереживание собеседнику: - если работодатель чем-то расстроен, то можно продолжать беседу, не обращая внимания на настроение собеседника. В глазах работодателя EQ данного соискателя будет оценен довольно низко; - предложить перенести встречу на другое время, показывая средний уровень EQ; - вникнув в ситуацию, заговорить на отвлеченную тему или выразить собеседнику сочувствие. В случае затруднения определения линии своего поведения, можно осведомиться у интервьюера о его предпочтении, тем самым продемонстрировав высокий показатель EQ. Способность решать проблемы Чтобы убедить работодателя в собственном соответствии требованиям компании, необходимо своим поведением продемонстрировать навыки классного специалиста, способного решать проблемы: - необходимо адекватно оценить существующие у работодателя проблемы; - предложить варианты решения этих проблем; - убедить работодателя, как именно соискатель поможет избавить компанию от существующих проблем. Благополучие Во время собеседования соискателю необходимо сохранять спокойствие даже в том случае, когда беседа пошла не в том направлении, что он предполагал. Душевное равновесие соискателя создаст приятное впечатление у работодателя, что повышает шанс получить положительный ответ.