Калужане стали чаще жаловаться на продажу товаров не по ценникам, указанным на прилавках. Также были зафиксированы случаи продажи немаркированных вещей — табака, обуви и товаров лёгкой промышленности, проанализировали в Роспотребнадзоре. В проблемный список также попали услуги связи, ЖКХ и финансовые операции. Калужане оставались недовольны качеством предоставляемых услуг, в том числе невозвратом денег после отмены туристического бронирования или финансовых переводов. Среди проблемных вопросов также нарушение поставки товаров и оказания услуг, включение в договоры ущемляющих права потребителей условий. По факту каждого обращения проведены проверки. Часть жалоб уже рассматривает суд. ВѢ