Отелям подбирают сервис
В России появился еще один аналог Booking. Сервис по бронированию номеров в отелях и покупке авиабилетов запустил «Яндекс». Подписчикам компания обещает кэшбек. При этом представители гостиничного бизнеса отмечают, что за год после ухода из России сервисов Booking и Airbnb туристы так и не нашли им подходящую замену.
💬 Сергей Колесников, управляющий партнер гостиничной компании «Альянс Отель Менеджмент»: «Отельерам собственные сайты выгоднее, потому что комиссия несопоставима. Booking брал 18-20% от стоимости брони. Российские компании в то время брали поменьше, у кого-то было 15%. Наши агрегаторы не понизили, а повысили комиссию, либо остались на прежних позициях в надежде, что к ним все это придет».
💬 Юлия, управляющая апартаментами и автор Telegram-канала NiceRent: «От многих площадок мы получали ответы, что их не надо сравнивать с Booking. Они говорили: "Мы такие, какие мы есть. Берите то, что есть". Кто показывает глобальные изменения, так это "Авито". Они переходят постепенно только на онлайн-календарь. "Суточно.ру" молодцы, что запустили очень много рекламы, а "Островок", по-моему, вообще никак не изменился».
💬 Мария Чапиковская, юрист Альянса туристических агентств: «Чтобы проверить, как работает та или иная система бронирования, у клиентов нет инструментов. Там предоставляются чаще всего только информационные услуги. Также развелось очень много мошеннических сайтов, которые дублируют сервисы. Нужно учитывать, что бронирование через туроператора для клиента надежнее, потому что туроператор несет ответственность за возврат денежных средств перед туристом».
@kfm936