Поставщики перекладывают ответственность За уход иностранных разработчиков пришлось отвечать российским компаниям, и теперь отечественный бизнес просят освободить от наказания. Об идее «Общественной потребительской инициативы» пишет «Ъ». Клиенты, которые не могут получить техподдержку или гарантийное обслуживание, направляют претензии российским поставщикам, потому что связаться с зарубежным бизнесом невозможно. Предложение направлено в правительство. Но насколько оно уместно? 💬 Алексей Матюхов, управляющий партнер BMS Group: «Если продукт был поставлен в период присутствия производителя в России, а претензии предъявляются, когда он уже ушел, этот закон может пойти на пользу. То есть к какой-то части может применяться форс-мажор: суд видит изменение условий, которые принципиальным образом отличаются от тех, в которых заключался контракт. А если софт или оборудование поставили уже после того, как вендор покинул рынок, то на микроуровне поставщик обязан сам оценивать свои риски. Но на макроуровне эта инициатива оправдана, потому что игроки могут уйти из этих сегментов, а они действительно нужны рынку». 💬 Сергей Вильянов, IT-эксперт, главред портала Vilianov᎐com: «Привезти детали или готовое устройство на замену в большинстве случаев можно. Но уложиться в сроки, которые подразумевают контракт и закон "О защите прав потребителей", не всегда возможно. Так что инициатива, на мой взгляд, абсолютно логична просто потому, что, если ее не ввести, дистрибутор окажется под валом разнообразных исков, к которым он прямого отношения не имеет». @kfm936