Подаркам отменили срок
У россиян не получается вернуть подарочные карты брендов, которые ушли из страны. Как выяснил «Ъ», о трудностях с возвратом сертификатов сообщают в том числе клиенты Zara, Bershka, Oysho и Stradivarius — эти магазины приостановили работу в России в начале весны. Владеющий ими холдинг Inditex пока предлагает продлить срок действия подарочных карт. Вернуть сертификаты также не могут покупатели магазинов Mothercare и Levi’s.
💬 Никита Щуренков, корреспондент «Ъ»: «Общественная организация уже готовит обращение в прокуратуру и МВД, чтобы вернуть зависшие в сертификатах средства российских покупателей. В Роспотребнадзоре заявили также, что с 12 марта по 1 мая более 2% всех поступивших жалоб от потребителей были связаны именно с желанием вернуть средства за купленные сертификаты».
💬 Алишер Захидов, член коллегии адвокатов «Люди Дела»: «Эти компании оставляют себе шанс вернуться на российский рынок в случае изменения политики руководства компании, либо изменения обстановки. Именно поэтому они и предлагают продлить срок действия сертификата. Если они уходят, то снимают с себя все обязательства по обслуживанию этих карт. Это не связано с защитой прав потребителей. Механизм воздействия на них отсутствует. Все сведется к тому, что, возможно, будет получено некое решение суда, только оно не исполнимо. Нет стороны в деле, нет участника рынка. Скорее всего, эти компании в лице своих представителей и на суды не будут ходить».
@kfm936