•Юридический лайфхак #2

Всем знакомая ситуация: клиент идет по супермаркету, неосторожно задевает стеклянную бутылку, и та вдребезги разлетается по полу.

Если вы стали героем подобной сцены, и к вам уже мчится разъяренный администратор, не спешите доставать свой бумажник. Быть может Вашей вины в произошедшем нет, а тому могут поспособствовать следующие факторы:

1)Мокрый пол. Тут все просто: вы поскользнулись и отправили в полет товар с полки
2)Плохо установленный товар. Речь идет о часто нами встречаемой пирамиде еды. Скажем вы взяли что-то из конструкции и тут же рухнула вся экспозиция
3)Недостаточная ширина между стеллажами. Да, друзья, законодатель устанавливает и подобную норму, а составляет она 2,8-3 метра, то есть так, чтобы в проходе свободно расходилось две телеги (*Строительные нормы и правила РК 3.02-21-2004 «Предприятия розничной торговли, приложение #7). Это прегрешение популярно в канун праздников, когда продавцам не терпится выставить как можно больше товара, не взирая на удобство клиентов.
...

Дело в том, что согласно Гражданскому Кодексу РК (ст.190), риск случайной гибели товара (коим является наш случай) перейдет к вам только после его приобретения. То есть, до покупки товара, ответственность за его сохранность лежит на продавце, а следовательно три вышеупомянутых фактора могут служить доказательством ненадлежащего хранения товара со стороны продавца и соответственно стать основанием вашей невиновности.

Как правильно действовать в подобной ситуации?

Не нервничайте и не вступайте в перепалку с работниками магазина (зачем тратить нервы🤷🏻‍♂️).❌
1)Устно озвучьте ваши замечания работникам✅
*скорее всего люди перед вами будут юридически неграмотны, а от того либо струхнут (что для вас хорошо), либо безосновательно начнут все отрицать
2)Если замечания не окажут должного влияния на работников, то смело просите составить акт о порче товара, где вы должны будете указать важные детали произошедшего: время, испорченный товар, факторы повлиявшие на произошедшее. Так же не забудьте запечатлеть место инцидента на фото, а если нужно, то и на видеосъемку.✅

P.S. Главная проблема юридических лайфхаков в том, что их боятся применять. Свою роль играют предрассудки: «а если это не так»/ «а вдруг не сработает».
Вот, что я Вам отвечу: «Непременно сработает», ведь правила каких бы то ни было магазинчиков не могут быть выше Закона Республики Казахстан.