Поговорим про восприятие критики?
На днях встречалась со своей подругой. Она крутой HR-директор в одной крупной российской компании. Очень уважаю её мнение и часто прислушиваюсь к ней, но порой она бывает аж до обиды прямолинейна в своих высказываниях.
Мы разговорились с ней об этом и затронули тему восприятия обратной связи. И она рассказала мне теорию, которая показалась мне очень интересной. Делюсь с вами)
Вообще, обратная связь и критика — источник ценной информации, которую вы можете взять в работу и в чём-то стать немножечко лучше.
Но часто мы не готовы принимать эту информацию, потому что она задевает наше эго и ставит в некомфортную позицию перед человеком, который нас критикует.
А ещё очень часто критикующая сторона даёт эту обратную связь в неприятной или токсичной форме. Даже если эта обратная связь действительно ценная и полезная, согласитесь, воспринимать её тоже не хочется?
Уже другой мой близкий друг, с которым мы тоже обсуждали эту тему, задал мне один хороший вопрос: «Представь, каких результатов ты добьешься, если ты научишься отделять суть обратной связи от её формы?»
Это действительно крутая точка роста! Отбрасывать форму критики, которая неприятна, и брать в работу только важное её содержание.
Ещё одна точка роста — кривая восприятия обратной связи. В зависимости от того, насколько вы развиты, вы по-разному способны воспринимать критику.
Посмотрите на эти стадии восприятия критики и отметьте, на какой сейчас находитесь вы 👇🏻
1) Игнорирую критику (как подросток);
2) Воспринимаю критику болезненно, как личное оскорбление;
3) Воспринимаю только позитивную обратную связь;
4) Воспринимаю критику негативную/позитивную, но только от тех, кого уважаю и кто для меня авторитет;
5) Собираю критику, как пылесос, делаю выводы, применяю эти знания;
6) Критика уже становится не важна, поскольку сам в состоянии оценить плюсы и минусы объективно и позволить себе, н смотря на это, поступать не совсем правильно.
Один из высоких уровней восприятия обратной связи — способность принимать критику от кого угодно, а не только от людей, которых вы уважаете.
Ну и, высшая степень восприятия критики — когда человек достигает такого знания о самом себе, что чужая критика его уже не интересует.
Правда же, классно?)
Итак, резюмирую то, что написала выше.
В восприятии обратной связи стоит стремиться:
✅ отделять форму критики от её содержания;
✅ спокойно принимать критику от кого угодно, даже если эти люди не авторитет для вас.
✅ брать информацию из обратной связи и внедрять необходимые изменения.
А что вы думаете по этому поводу? 😇
