«Бизнес МТС хорошо диверсифицирован на фоне телеком-конкурентов и нашел уникальность для клиента в экосистемном подходе», – говорит директор по развитию и интеграции новых продуктов МТС Шамиль Хайретдинов. Судя по последним тенденциям, МТС окончательно укореняется в статусе экосистемой компании – как «Сбер» или «Яндекс». С одной стороны, стабильно лидирующие позиции в телекоме – в «большой тройке» компания остается первой по выручке, темпам роста доходов мобильного бизнеса и количеству абонентов (в том числе конвергентных – тех, у кого подключен мобильный и домашний интернет одновременно). Одновременно кратно вырасти в телекоме невозможно – новых клиентов физически нет, все они разделены между компаниями: в отличие от банковской отрасли, абоненты, как правило, не заводят несколько сим-карт у различных операторов. По словам Хайретдинова, любая попытка изменить статус-кво приводит к потере эффективности за счет снижения средней выручки на абонента и новых подключений, а также к росту затрат на привлечение новых клиентов. При таких данных в основном бизнесе у МТС получилось то, о чем всегда мечтали мобильные операторы во всем мире, имея такую базу клиентов, – предоставить им дополнительные сервисы: от финансового до развлекательных. В случае экосистемы МТС это – банк, онлайн-кинотеатр Kion, сервис книг «Строки», платформа для организации путешествий МТС Travel и даже охранный сервис «Гольфстрим». Плюс набор решений для бизнеса, включая аналитику на основании Big Data. В МТС, как отмечает Хайретдинов, видят развитие в том, чтобы телеком и экосистема, взаимно дополняя друг друга, – давали больше, чем просто сумма от вклада каждого направления: «1+1 в данном случае должно быть точно больше, чем 2». @karaulny_accountant