Яндекс запустил премиум-ассистента для наиболее активных подписчиков «Яндекс.Плюс» – при этом критерии для доступа к нему компания публично не раскрывает. Пользователи сервиса получили смс-сообщения, в которых им предлагается перейти в Telegram-бот – в нем после идентификации за каждым пользователем закрепляется персональный ассистент службы поддержки. В рамках текущего функционала бота такой оператор может уточнить статус по заказу из «Яндекс. Еды» и оперативно связаться с курьером, собрать корзину или оформить возврат на маркетплейса «Яндекс. Маркет» и подобрать билеты на «Афише». @karaulny_accountant