Только 47% собственноручных косяков закрывают в работе с клиентами в Совкомбанке братьев Хотимских. Половина клиентов же так и остается обманутыми сотрудниками банка, обращаясь в прокуратуру. И только так можно выбить украденные деньги у Хотимских. Клиент рассказывает, что оформляя в банке кредит, предупредил о закрытии долга досрочно. Но от него скрыли, что гарантию минимальной ставки можно отключить за 14 дней. При этом на кредит молчком навесили пакет по обслуживанию счета за 50 тыс. руб., не включив в договор и не возвращая уплаченную комиссию. Оформили на клиента и финзащиту на 94 тыс. руб., которую можно пропорционально вернуть, согласно постановлению Центробанка. Вот только после полного досрочного погашения через 2,5 месяца кредита на 60 тыс. банк почему-то вернул лишь 37 тыс. вместо 85 тыс., проигнорировав указания Набиуллиной. Ещё одному клиенту вместо 1,5 млн руб. кредита с ежемесячным платежом в 56 тыс. в полную стоимость в договоре записали почему-то 459 тыс. Оплатив два месяца по 56 тыс., при попытке погасить кредит досрочно клиент удивился, что платить нужно 1,6 млн. На горячей линии ему радостно сообщили о платных услугах банка: комиссии за открытие и ведение счетов, за услугу «Гарантия минимальной ставки» и платы за включение в страховую программу. Но в теле договора информации о стоимости услуг просто нет, потому это обман заемщика. Что же ответили сотрудники Хотимских обманутым заёмщикам? Говорят, что к рассмотрению каждого отзыва они подходят с особой ответственностью, решения принимают объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Услуги считаются оказанными, внесенная плата возврату не подлежит, при погашении кредита деньги списаны законно, расчет общ произведен корректно. И всего вам доброго – пусть и без денег, потому что у Хотимских было ваше – стало наше.