Российским продовольственным ритейлерам ожидаемо удалось справиться с ковид-кризисом лучше других отраслей. Х5 Retail Group раскрыла операционные результаты, судя по которым чистая розничная выручка компании выросла в IV квартале 2020 года на 12,8% год к году, а всего за год – на 14,3%.
Главные оставляющие успеха – качественное повышение доступности для клиента за счет развития формата «магазин у дома» (в IV квартале торговые площади компании выросли на 8,3%, всего за год сеть выросла на 1410 магазинов, почти половина из них – в формате «у дома»), а также дистанционных онлайн-форматов торговли (экспресс-доставки, доставка «Перекресток Впрок», сеть постаматов 5Post и пр.), чей вклад в рост общей розничной выручки составил 0,9%.
X5 уверенно лидирует в продуктовом онлайн-ритейле – чистая розничная выручка только онлайн-бизнеса компании в IV квартале выросла на 412,1%, а ежемесячная аудитория активных пользователей онлайн- и мобильных платформ к концу декабря превысила 19 млн