Феномен AirBaltic
Когда мне предложили работу в Риге, среди прочего я оценила иронию судьбы: Рига - хаб единственной авиакомпании, которую я вообще не понимаю, и моя самая большая претензия к ней состоит в отсутствии внятного ответа на вопрос «кто ты по жизни?»

AirBaltic, кто ты?

Ты - лоукостер? В таком случае, почему даже на акциях билеты туда-обратно по многим направлениям выходят не менее 100 евро? Все направления, которые я смотрю, в одну сторону - 60 евро, обратно - 240. Может имеет место проклятие «вот эта про нас гадости говорит, для неё ценник будет не меньше 200», поэтому мне показывают только невероятно невыгодные билеты.

Ты - полноценная модная авиакомпания? Почему тогда, чтобы купить билет, надо продираться сквозь 4 страницы ненужных предложений? А если билеты куплены за несколько месяцев, ты навязчиво шлёшь мне письма с предложением докупки каких-то опций типа аренды авто или выбора места? Почему вся еда на борту, мало того, что не бесплатная, но еще и адски дорогая? 5-6 евро за быстрорастворимый картон (картоху, простите) или дошик? Сириосли?

Или ты гордишься тем, что у тебя новые классные самолёты? Почему тогда в них верхние полки для багажа открываются ровно на голову? У меня появилась непроходящая шишка в честь тебя (нет конечно, но теперь вы чувствуете мою боль).

Ей-богу, во многих случаях, дешевле лететь через Москву..
Поезжай в Европу, говорили они, там очень дешевые билеты на самолёт, говорили они.