Разберись, потом улучшай Еще одна вещь, о которой я себе всё время напоминаю. Захотелось поделиться. Прежде чем что-то улучшать, разберись, как оно работает на самом деле. Причем это правило действует во всех ситуациях. Если планируешь сесть на диету — сперва месяц просто поотслеживай свою активность и еду, если собираешься экономить — начни сначала записывать траты. И если нужно улучшить какие-то процессы на работе, стоит сперва какое-то время посмотреть и поанализировать, как оно работает на самом деле. Даже если думаешь, что всё знаешь, без сюрпризов и открытий не обойдётся. Этому как-то научил меня Леша Пименов на тренинге по Канбану. (О том, что это за Канбан такой — он рассказал нам в статье, если интересно, почитайте). Не уверен, что он хотел научить меня именно этому, но получилось так.