Глава HR Сбера Наталья Дудина в ходе пресс-конференции рассказала, в чем была задача её отдела, когда сотрудники банка работали в «бесконечном в тот момент жестком режиме». По её словам, сотрудники работали за двоих и даже за троих, операционный день закрывали в три часа ночи, а количество звонков в колл-центр увеличивалось в два раза. «И это не HR делал. Это делали люди — наши сотрудники. Но вот от HR зависело, будут ли у них силы на следующий день, чувствуют ли они поддержку, видят ли они, что их понимают и идут навстречу в любых даже самых трудных ситуациях», — подчеркнула Дудина.