​​ПОБЕГ ИЗ CALL-ЦЕНТРА


Сегодня я ничего не продала.

Я слиняла домой в обеденном перерыве и бросила в чёрный список номер своего наставника. В офисе от меня осталась одна лишь бумажка, где написано, что я "делаю сегодня четыре сделки на сумму тридцать тысяч". Надеюсь они не используют мой почерк и подпись внизу бумажки во зло.

Это был вызов и урок. Я хотела стать сильнее и увереннее, но, чувствую, пять часов работы в call-центре ещё долго будут приходить ко мне во снах.

Утром с нами говорили о мечтах. Мы встали в круг и слушали: кто кем мечтал быть в детстве и о чём мечтает сейчас. Потом нам включили запись мотивационной речи под печальное фортепиано. Они сказали, что мечтатели добиваются своего, а кто не мечтает - воплощает чужую мечту, проживает чужую жизнь. Конечно, наш круг состоял из мечтателей. Машина, квартира, брендовая одежда, собственные офисы и команда...

А я думала лишь о том, что прямо сейчас проживаю чужую жизнь. Мотивация так отлично сработала, что мне захотелось сразу после утреннего собрания поехать домой и что-нибудь написать, обнять мужа, погладить собаку. Я решила остаться и позвонить на столько номеров, на сколько меня хватит.

Не самый приятный опыт. На меня обещали подать в суд, приглашали на свидание, обвиняли в бестактности, но в основном просто не слушали. Хотя я всё делала правильно: эмоциональный спич по скрипту, который, как повторял мой наставник - музыкальная партитура, начинающая звучать, когда от неё не отклоняешься.

Больше улыбок! Больше чувства! Будь джусом, а не дрэгом! Звони, делай деньги!

А у людей: работа, скоро рожать, отпуск, хочется тишины, трапеза, командировка, в больнице, за рулём, престарелая парализованная мама... Я улыбалась, ходила из угла в угол ("Сидя - не продают!") и выжимала звуки из партитуры.

Люди озвучивали мои личные мысли и опасения, но я должна была продать и предать свои взгляды.

Я сбежала в обед, но не могла внятно объяснить себе самой: почему? Хочется уличить и обвинить: меня заставили врать и портить другим настроение. Но это естественно, что у Ивана Ивановича, Юлии Викторовны, Рустама Хаджаевича - своя жизнь. Они наверняка забыли обо мне через час, как забыл наставник и вся команда продавцов, когда я не вернулась с обеда. Чувство вины ещё не оставило меня, но, думаю, стоит вынести из этого небольшого приключения полезный опыт и вернуться наконец к собственной жизни и мечтам.