У водителя в профиле появилась надпись “На проверке”, а сумма баланса изменилась. Что делать? Заметив изменение баланса в профиле и надпись “На проверке”, стоит ли паниковать? Наш ответ — нет! 💡 Надпись “На проверке” появляется тогда, когда поездки попадают под антифрод-систему. Поездки, замороженные антифродом, находятся во вкладке “Автопарк” — ”Поездки на проверке”. Их можно одобрить или отклонить на ваше усмотрение с помощью галочки (✔️) в левой части страницы. Если поездку отклонить, то средства за эту поездку не зачислятся на баланс водителя. Нажав на изображение песочных часов ⏳ слева от поездки, можно увидеть причину проверки. Также, всю информацию можно скачать в файле xls. 🎯 Если вы случайно отменили поездку, то средства за нее НЕ будут зачислены на баланс водителя. Для того чтобы вернуть средства на баланс водителя, нужно воспользоваться функцией “Редактирование баланса”. 🎯 Для изменения баланса водителя, необходимо зайти в его профиль, затем перейти в раздел “Транзакции” и нажать “Добавить транзакцию”. Далее, выбрать “Зачисление средств” и указать конкретную сумму. С заботой о вас и ваших водителях, команда Jump.Taxi💚