Агентство Недвижимости «TOP ADDRESS» REAL ESТАТЕ в связи с ростом компании объявляет об открытии вакансии «РУКОВОДИТЕЛЬ САll-ЦЕНТРА/ РУКОВОДИТЕЛЬ КОНТАКТ ЦЕНТРА/ РУКОВОДИТЕЛЬ СЛУЖБЫ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ» в Дубае. Обязанности: • Повышать уровень клиентского сервиса по скорости и качеству • Повышать конверсию заявок в продажи (качество лидов) • Организовывать и управлять командой клиентского сервиса • Контролировать бесперебойную работу отдела клиентского сервиса • Проводить обучение персонала отдела Требования: • опыт управления Контакт-центром численностью не менее 10 человек, • опыт внедрения и настройки ПО для КЦ, • умение проводить аудит и настройку процессов, • навык проведения тренингов, подготовки скриптов, регламентов и инструкций, • коммуникабельность, оптимизм, организаторские способности, стрессоустойчивость • умение работать в режиме многозадачности, клиентоцентричность и клиентоориентированность • знание английского языка желателен Условия: • Работа в г. Дубай, офис в Emaar Business Park; • Заработная плата высокая. Оклад по результатам собеседования; • График работы: пятидневная рабочая неделя, с двумя выходными днями –суббота , воскресенье. Испытательный срок до 2-х месяцев. • При успешном прохождении испытательного срока- контракт на 2 года + рабочая виза; • Корпоративная связь; • Медицинская страховка; • Хороший, дружный коллектив. Свое резюме присылать на почту [email protected] с указанием должности в теме письма