Вот жалуется коллега по фитнесу, что народ не идёт в клуб, что маркетологи все тупые, криворукие шарлатаны, умных слов нахватались, нихера не работают. Продажники тоже бесы, дармоеды, непонятно чем занимаются. Клуб-то нормальный.

Давай, говорю, нормальный свой клуб сюда.

Приезжай, отвечает.

Вот еще, приезжать, впечатление о клубе по контенту складывается. Вы, поди, и клиентов ещё призжать просите на презентации? 21-й век.

Посмотрел, пришел с вопросами:

1. Где у тебя приложение, в котором люди могут соревноваться, кто больше/меньше/чаще больше?

Ответ: а зачем? Они же тренироваться ходят, у меня тут не олимпийские игры.

2. Где в твоих социальных сетях истории о том, какие компетенции раскачивают сотрудники, чем живут, что из себя представляют?

Ответ: а зачем, тренер он и есть тренер, кому он интересен?

3. Где, спрашиваю, человек может прочитать, видео посмотреть, какие ты его проблемы можешь решить? И как?

Ответ: вот на сайте, фотогалерея же есть, расписание висит.

4. Как, спрашиваю, ты даёшь. Людям возможность коснуться с твоими продуктами?

Ответ: дак вот же гостевой визит, записывайся на сайте, приходи.

Ещё раз уточняю: а где написано, нахрена к тебе на гостевой визит приходить?

Ответ: а что тут непонятного, тренироваться же. Пробовать.

5. Где цены на сайте?

Ответ: в отделе продаж цены, пусть приходят, менеджеры все расскажут.

Я честно коллегам сообщаю, что думаю, обычно. Поэтому не всем в отрасли и нравлюсь и тут сказал, что у тебя продукта в клубе нет, ты не нужен людям.

Поэтому и уходят. Поэтому и не доходят.

В онлайн тренировки уходят, в I LOVE Supersport, который у тебя в городе активировался, в Инстаграм тренироваться уходят. В студии уходят.

Потому что там рассказывают, как и кто им может помочь в решении их проблем.

Не про то, что у них есть. А как они могут помочь.

И тебе тут никакой маркетолог не поможет, пока продукт не сделаешь. Не сформируешь. Не оформишь, не предложишь. Стратегия нужна. Продуктовая.

Не поверил, но пошел думать.

Надо курс по маркетингу для владельцев делать, блин. Сидят и думают, что вложенные когда-то десятки миллионов в оборудование и ремонт - это то, что должно продавать.

Кончились эти времена. Продают решения проблем и истории об этом. А не уверенность в том, что "клуб-то нормальный".

Бубнеж закончил. Подлетаю к Москве.