Узнайте, как сделать карьеру, на бесплатном вебинаре онлайн-курса «Руководитель поддержки пользователей в IT» в Отус — «Тикет-трекинговые системы для службы поддержки»: регистрация Тикет-трекинг — основной инструмент работы поддержки. Выясним, что он умеет, и чего мы вправе от него требовать, чтобы сделать нашу работу эффективнее. На бесплатном занятии завтра, 18 июля в 20:00 мск мы: — поговорим о том, что такое тикет-трекинговые системы, какие виды встречаются, обсудим плюсы и минусы каждого из них. — познакомимся с базовым функционалом, рассмотрим, что есть практически в каждой из них, а что встречается не везде. 🔥Экспертизой поделится Константин Кафтан — руководитель проектного менеджмента VK. — Работодатели-партнеры Отуса уже ждут на работу успешных выпускников курса. Нативная интеграция. Информация о продукте www.otus.ru