❓В чем разница между успехом клиентов и поддержкой клиентов? 🔥 Узнайте на открытом уроке 14 октября в 20:00 мск «Customer support vs Customer success». Customer support и недавно появившийся Customer success service заняты работой с клиентом и заботой нём. Однако делают это несколько по-разному, имеют разные цели и по-разному оцениваются. Об этом и поговорим с Константином Кафтаном, экспертом по построению и управлению департаментами технической поддержки и клиентского сервиса. 📚Вебинар является частью практического онлайн-курса «Руководитель поддержки пользователей в IT» от OTUS. Оставьте заявку, чтобы зарегистрироваться