Одна из проблем, которая меня ломает в последнее время, и я её вижу не в первый раз -- почему мы порой не видим прямой экономии денег от оптимизации ресурсов? Я прям сильно погрузился, что не так с некоторыми проблемами и, к сожалению, у меня не появилось хороших ответов. Пусть есть движок обработки данных. Пусть есть X машин (порядка сотен тысяч), это лимит для одной стадии обработки для одного пользователя -- дальше начинаются проблемы с координацией. Мы смогли подвинуть этот лимит до 1.1X машин, который мы сильно оптимизировали, это был большой проект. Мы увидели, что координирующему мастеру стало полегче, то есть мы можем больше скейлиться, больше аллоцировать ресурсов. Мы увидели, что некоторым топ пользователям стало легче. Знаете что дальше происходит? Некоторые из топ пользователей, увидев, что есть запас, просто загрузили в движок больше данных. В итоге наши оптимизации практически не видны после месяца, пользователи могут скейлиться больше. А за машины мы платим столько же. В итоге приходилось идти к пользователям и спрашивать, а каких данных они добавили, что они стали утилизировать на 10% больше. Тут начинаются всякие tradeoffs, мол, мы увиличили качество на 0.1, ведь за железо столько же платим. И вице-президентам это очень сложно объяснить -- почему инфраструктура занимает столько же? Вы что, ничего не делаете? Приходится ходить по пользователям, и спрашивать, почему они стали больше обрабатывать -- их ответ: "потому что нам показалось, что инфраструктура позволяет". И здесь ничего кроме как бегать за ними невозможно придумать. Можно нормализировать по количеству данных и тд, но эта метрика тоже не самая стабильная. Такое же вы могли заметить и с Google Chrome. Мы за несколько лет соптимизировали background вкладки на двузначное число процентов. Люди не сильно это заметили. Но мы зато заметили, что на двузначное число процентов background вкладок от пользователей стало больше :) В Яндексе я тоже помню, что при оптимизации поиска на 10ms, мы видели больше запросов в секунду, потому что людям нравится, когда всё быстро. Когда всё быстро, они склонны этим больше пользоваться. И тут возникает вопрос, а где остановиться? А нужно ли инфраструктуру оптимизировать до коленья? Может быть, наоборот, сделать чуть медленнее, чтобы был запас на тяжелые времена. Пока я вижу ответ только в SLO, если мы договорились, что что-то работает счастливо для людей, то не обязательно при оптимизации мы увидим сокращение расходов на инфраструктуру. Только вот команда, которая увеличила качество на 0.1, получила хедкаунт и славу, а нам пришлось объяснять, что мы то соптимизировали, нормализованная метрика улучшилась. Только расходов мы не сократили. А мерить железо и доллары на счастье людей очень тяжело и не в нашей компетенции В комментах подсказали, что это https://en.wikipedia.org/wiki/Jevons_paradox