​​🧑🏻‍💻Хочете дізнатися, як втримати клієнтів? Тоді відвідайте онлайн-мітап від Sigma Software University.

Ви розберете, чому і куди йдуть ваші клієнти та як їх втримати. Спікер поділиться корисними лайфхаками з власного досвіду, розгляне реальні кейси та прокоментує ваші.

Для кого
Для усіх, хто працює з клієнтами – PM-ів, аккаунт-менеджерів та менеджерів з клієнтської підтримки.

Програма
Формат мітапу складається з одного лекційного заняття (1,5 години) та Q&A сесії з ваших кейсів (30 хвилин).

Будуть розглянуті такі теми:
📍 Навіщо втримувати клієнтів, якщо вони йдуть
📍 Причини, за якими клієнти зникають
📍 Психологія та що відбувається у «коробочці з вухами»
📍 Що слід знати, аби втримати клієнта
📍 Ефективні інструменти та техніки втримання клієнта

Під час Skype-конференції зі спікером розберете ваші індивідуальні кейси.

По закінченні ви:
🔺 Зможете власноруч розробити план втримання клієнта
🔺 Навчитеся визначати та оцінювати ризики уходу клієнта
🔺 Визначите власний топ-5 причин, з яких ваш клієнт йде
🔺 Навчитеся передбачати та попереджувати негативні сценарії

Спікерка:
👩🏻‍🏫 Євгенія Кириленко, Head of Support у компанії Sigma Software. Експерт у побудові плідних і довгострокових відносин з клієнтами. Має понад 10 років досвіду в ІТ та міжнародних FMCG компаніях. Є автором власних технік з втримання клієнта, якими радо ділитиметься з учасниками мітапу.

Де? Онлайн
Коли? 23.07, 19:00-21:00
Вартість:
Early Bird - 400 грн (до 16.07)
Standart - 499 грн

❗️ Промокод для підписників каналу на 10% - jane