Pace layered подход, сформулированный когда-то в Gartner (см., например https://mxsmirnov.com/pace-layer/), это не только о том, когда надо, а когда не надо собирать требования, например Предлагаю посмотреть на эту классификацию как на набор из трех фундаментальных ценностей, которые ИТ может принести: 1. Дать вам чужую технологию и операционную модель (system of records) 2. Поддержать ваши уникальные операции (system of differentiation) 3. Выявить потребность (system of innovation) Именно третья ценность является наиболее актуальной. Её мало кто понимает. Другие (инженерные) технологии так не умеют. Для них важно заранее знать что именно мы хотим сделать (вариант 2). А вот ИТ умеет работать в ситуации, когда владелец ресурсов совершенно не представляет чего хотеть, как с пользой задействовать доставшийся ему ресурс