4 экспериментальные технологии ритейла, которые уже используются в Китае:

1. Сервис “Заплати улыбкой” в KFC (Yum China Holding). Цифровое окно, в котором посетители делают заказ, сканирует лица при помощи 3D-камеры. Если у клиента уже существует аккаунт в системе, то для автоматической оплаты нужно просто улыбнуться на камеру.

2. Умные автоматы выдают заказы в ресторане Wufangzhai. Технология от Alibaba позволяет заказывать еду с телефона или на экране у входа в ресторан, а затем забирать блюдо в одном из ящиков автомата (ресторан работает без официантов). Уведомление о готовности с номером ящика приходит на телефон. Напитки берут в автоматах-холодильниках, открывающихся через сканирование QR-кода на двери. Как только дверца закрывается, клиенту приходит счет за взятый напиток. Система считывает информацию с этикеток RFID (маркировки для идентификации товаров).

3. Автоматизированный магазин с этикетками RFID (стартап BingoBox). Для входа в магазин покупатели сканируют QR-код при помощи приложения WeChat. На каждый продукт наклеена этикетка RFID. Считыватель RFID считает общую сумму покупок. Клиенты оплачивают товар через приложение. Сканер у дверей определяет, что покупатель уходит только с оплаченными товарами.

4. Зеркала дополненной реальности Alibaba установила в магазине косметики в Ханчжоу. Клиентки могут на себе попробовать различные оттенки помад или теней. Достаточно взмахнуть перед зеркалом прикрепленной к нему палочкой и оно отображает рекомендованные продукты с учетом типа и состояния кожи. Если клиент берет в руки какой-нибудь продукт с одной из умных полок, информация о нем автоматически появляется на экране.