Персонализация

Социолог Рэнди Гарнер отправил партию опросников с просьбой заполнить. Опросники были трех видов: стикером написанным от руки с просьбой заполнить, с пустым стикером, а еще треть без стикеров.

Опросник с написанным от руки стикером вернули 69%, с пустым стикером 43%, без стикера 34%. Как это понять?

Социолог объяснил, что часто никто не напрягается, чтобы найти стикер и приклеить его на сопроводительное письмо, а тем более написать на нем записку. Когда люди видят, что человек, который прислал письмо, приложил к нему дополнительные усилия, вложил туда душу, то они хотят ответить взаимностью и выполняют просьбу.

Все те, кто получил опросник с рукописным стикером, быстрее вернули задание и дали точные ответы.

Главная истина этого исследования: чем больше персонализированная ваша просьба, тем с большей вероятностью люди выполнят ее. Можно использовать этот эксперимент, чтобы провести более точные опросы клиентов от компании.

Сможем набрать 130 🔥 реакций?

#психмаркетинг