То, о чем мы, внешние наблюдатели и диванные критики Илона Маска, давно догадывались, подтвердила бывшая менеджер по продукту в Твиттере Esther Crawford. Вы можете помнить Эстер по фотке, где она в спальном мешке ночует в офисе, чтобы успеть к дедлайну. Маск уволил ее немногим позже. Последнее время она была наиболее активна в Threads, но вчера написала длиннющий твит о культуре управления и принятия решений в Твиттере и своем опыте работы с Маском. Из интересного: → Говорит, у Маска есть некоторая особенность рассказывать одну и ту же шутку или историю по нескольку раз. → У него резкие смены настроения от радости до злости. Никогда не понятно как он отреагирует, отчего сотрудники стали бояться сообщать ему о плохих новостях. → Как итог, люди говорящие ему правду отсеиваются, и вокруг него остаются только фанатики, которые соглашаются со всем, что он скажет. → Маск и вправду принимает продуктовые решения, основываясь на опросах в Твиттере, разговорах с друзьями или, кхм, советах от своего биографа. Аналитика или многолетний опыт подчиненных его мало интересует. → По мнению Эстер, у Маска есть талант решать сложные физические задачи. Но чтобы делать продукт вокруг человеческих взаимосвязей и коммуникации, нужно иметь эмоциональный интеллект и эмпатию. Как вы догадываетесь, с этим у Илона очень туго. Вообще, знакомясь ближе с характерами тех, кто сегодня по сути распоряжается основными платформами для нашего с вами общения и потребления информации (Meta, Twitter), становится немного не по себе. Один как инопланетянин с навязчивой идеей "всех нас связать и подружить". Другой советуется с конспирологами и антисемитами о том, какой еще кнопки или настройки им не хватает, чтобы они постили свой ценный контент чаще.