​ТикТок ошибся, тренда на лайв-шоппинг нет Долгожданный приход шопатеймента, по всей видимости, придется отложить еще на пару лет или вовсе. Модель покупок в режиме лайвстрима никак не хочет взлетать на Западе. И бренды, и соцсети с завистью смотрят на китайский опыт, но скопировать его никак не получается. Людям попросту не хочется видеть в интернете повторения "магазина на диване", где вместо ведущего — популярный инфлюенсер. Объем рынка лайв-коммерса в США все еще настолько мал, что eMarketer в прошлом году даже отказались считать его. По другим оценкам, лайв-шоппинг составил мизерные 1.3% от всего екоммерса, а по деньгам это в 27 раз меньше, чем в Китае. Всё настолько плохо, что ТикТок сворачивает эксперимент с их функцией Магазины в Великобритании, США и других странах Запада и сфокусируется лишь на Азии. Как выяснилось, их китайское руководство верило, что эту модель можно без проблем экспортировать на Запад и ставило оторванные от реальности задачи своим европейским сотрудникам исходя из собственных представлений. Итог: у британского отдела ТикТока отток сотрудников, которые выгорают, не выдерживая китайской корпоративной культуры. Инфлюенсеры тоже не в восторге от TikTok Shop: жалуются на низкое качество товаров, частые подделки, нехватку товара на складах, что в итоге выливается в негатив от подписчиков. Кроме этого, весной ТикТок решил урезать им комиссию, хотя и до этого платил не так много. У Amazon с лайв-шоппингом тоже не складывается, и это с учетом, что им принадлежит Twitch! Их Amazon Live с партнерской программой, если не считать пары success stories, как-то не радует инфлюенсеров: оказывается, что в модели profit share приходится много работать, а выхлопа получается мало. Плюс, не у каждого есть мотивация перегонять своих подписчиков из Инстаграма или ТикТока на отдельную площадку, где в режиме онлайн приходится им что-то впаривать. Хоть как-то эффективно продавать на лайвстримах удается тем брендам, у которых есть глубокий контакт с их комьюнити, но это лишь капля в море для всего екоммерса. Тему "тренда на лайв-шоппинг" можно смело отложить до лучших времен.