На западе SMS-коммуникация и не думает умирать — теперь и президент Джо Байден подключил себе сервис Community, о котором я когда-то рассказывал. Community позволяет популярным личностям делать индивидуальные SMS-рассылки, имитирующие переписку, и тем самым строить более личную связь со своим кумиром. Теперь команда Белого дома сможет собирать телефонные номера своих сторонников и делать персональные рассылки, например во время предвыборного турне или акций поддержки, ну, или получать от избирателей фидбек по законопроектам, как это принято в демократиях. Важность прямого контакта со своей аудиторией на западе поняли уже давно: селебрити стремятся присутствовать во всех социальных сетях, собирают базы мейлов, запускают собственные небольшие медиа (например, у Dua Lipa есть своя рассылка и подкаст на нескольких языках), предприниматели стремятся стать "суверенными инфлюенсерами", а молодые социальные приложения объединяются в коалицию My Friends My Data, чтобы вместе прийти к решению, которое позволит инфлюенсерам легко переносить своих подписчиков из одной соцсети в другую. Но есть проблема: в мейл-рассылках со временем падает open rate, в соцсетях урезаются охваты, а особо рьяные политики и вовсе рискуют в один момент потерять вообще всю аудиторию, а впоследствии медийный охват, как это было с предшественником Байдена. Кажется, что самым стабильным каналом коммуникации с аудиторией по-прежнему остаются старые добрые смски.