Представьте: retention вашего продукта Х%, а хочется 2Х%. В голове начинают роиться идеи: поменять кнопку на главной, добавить блок, написать новую главную — и до бесконечности. Тут у продакта есть два пути: → Формулировать и приоритезировать гипотезы на основе имеющихся метрик и собственных знаний. → Находить реальные потребности и задачи пользователей с помощью UX-исследований, разрабатывать решения и внедрять лучшие. В первом случае есть риск поддаться когнитивному искажению и потратить время и деньги на решение, которое не взлетит. UX-исследования помогут собрать факты и руководствоваться ими. Чтобы не ждать, пока в компании найдется исследователь, научитесь проводить исследования самостоятельно. Яндекс Практикум разработал для этого интенсивный курс. За три месяца студенты самостоятельно проведут несколько тестов-проверок и исследований под руководством практиков. Они дадут обратную связь и ответят на вопросы. Чтобы понять, подходит ли курс, попробуйте бесплатную вводную часть. Разберитесь в этапах исследования за два часа →