Отключение оборудования от обслуживания тех клиентов «Живой воды», которые чем-то вызывали недовольство поставщиков – вообще, похоже, регулярная практика, которая показывает: такое может произойти с каждым. Точно так же были отключены более 60 автоматов компании «Моя вода 24» под управлением уже упомянутого Леонида Нестеренко. В компании «Живая вода» объясняют: причина неисправности аппаратов – техническая. Якобы «перестали выходить на связь» не только 60 аппаратов Нестеренко, а более 1000. «Ситуация типичная, техническая. Произошёл сбой в работе серверов, что повлекло потерю связи с платами водоматов и требовало вовлечения технических специалистов. Они справились с ситуацией в течение 48 часов», - комментируют в «Живой воде». У самого пострадавшего предпринимателя – иное видение. Леонид Нестеренко рассказывает, что злополучному отключению предшествовал конфликт с Вячеславом Вяткиным и «Живой водой». «На тот момент я был директором Ассоциации производителей питьевой воды в розлив. К нам поступали жалобы о случаях недобросовестной конкуренции, продажи некачественной воды. Представляя ответственный бизнес, от лица Ассоциации мы инициировали проверку отрасли контрольно-надзорными органами, чтобы лучше понять, кто добросовестный, а кто нет. Проверки идут во многих регионах страны. Компетентные органы проверяли многих, в том числе и мою компанию. По моим данным, нарушения нашли у партнеров «Живой воды». В компании почему-то решили, что инициатива с проверкой «придумана» исключительно в «пику» «Живой воде». В ходе конфликта мне был предъявлен ультиматум: автоматы не заработают, пока не выйдешь из Ассоциации. Я был вынужден пойти на это – бизнес есть бизнес. После того, как я продемонстрировал заявление о выходе, «техническая неисправность» чудесным образом была устранена», - рассказывает Нестеренко. Также в декабре 2021 года он получил претензию на сумму около 2,5 млн руб. по поводу «незаконного» использования товарного знака «Живой воды» (того самого «Покупай воду, а не бутылки…»), изначально нанесённого производителем на его оборудование много лет назад. Сегодня Леонид Нестеренко готовится к судебному разбирательству. Тем временем в январе 2022 года на 87 точек «Моей воды 24» поступили жалобы от некоего физлица. Он просил проверить воду в этих точках на якобы низкое качество. «Хотя совсем недавно аналогичная проверка проходила, никаких нарушений не было обнаружено», - говорит Леонид Нестеренко. Жалобы, суды и вандализм Большие сомнения по поводу перспектив своего бизнеса испытывает и ещё один предприниматель – пермяк Юрий Михеев из ООО «Каскад плюс». Он работает в «историческом» направлении аквавендинга – продажа привозной воды. Сегодня на Михеева и его компанию потоком идут жалобы в УФАС, налоговую инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру. Суть жалоб порой абсурдна: например, в жалобе в УФАС «Каскад» обвиняют в монополизации внешнего вида киосков по продаже воды. В «Живой воде», разумеется, отрицают, что каким-то образом связаны с этой ситуацией. «Обращение было от группы пермских предпринимателей – аквавендоров. Поскольку Пермская городская дума приняла требования к внешнему виду киосков по продаже питьевой воды, то эти требования должны соблюдать компании, работающие на территории Перми. Эти требования подразумевают использование киосков только одного производителя («Ключ Здоровья»), которые использует ООО «Каскад плюс». Соответственно, иные типы киосков (других производителей) не допущены на рынок Перми, что влечёт ограничение конкуренции», - утверждают в компании «Живая вода».