13 июля 1882 года первая телефонная станция начала работу в Санкт-Петербурге. С этого дня началась история телефонизации России. Сегодня нашу жизнь сложно представить без современных систем мобильной связи, оптических многоканальных кабельных линий, новейших электронных телефонных станций. Для удобства граждан Председателем Следственного комитета России Александром Ивановичем Бастрыкиным в Информационном центре ведомства создана единая многоканальная телефонная линия 8-800-100-12-60. Все звонки на неё являются бесплатными и принимаются операторами в круглосуточном режиме. По словам и.о. руководителя Информационного центра СК России Екатерины Валерьевны Даниловой, единая многоканальная телефонная линия очень востребована населением. "Нередко, обращаясь в Информационный центр через социальные сети, люди спрашивают, как нам можно позвонить, так как затрудняются письменно изложить свою ситуацию. В режиме живого телефонного диалога с сотрудником Информационного центра человек может подать обращение, получить справочную информацию и правовые разъяснения. И что немаловажно – моральную и психологическую поддержку. Каждый разговор – это по сути личный прием гражданина в телефонном режиме. Все операторы нацелены максимально оперативно и результативно разрешать волнующие человека вопросы", - отмечает Е.В. Данилова. За год работы единой многоканальной телефонной линии Информационного центра СК России дежурными операторами принято свыше 58 тысяч звонков граждан. Свыше 2 тысяч обращений сформированы для рассмотрения в центральном аппарате ведомства. Обратившимся гражданам дано более 50 тысяч разъяснений правового характера, организовано свыше 2 тысяч личных приемов в территориальных следственных органах СК России. #Председатель #ИнформационныйЦентр #ТелефоннаяЛиния