Кастомизация Стив Джобс любил говорить: «Дизайн — это забавный мир. Все думают, что главное в предмете — то, как он выглядит. На самом деле, если вы задумаетесь, главное то, как он работает». Когда Виктор Папанек в конце 60-х показывал студентам как пример хорошего дизайна свое радио Tin Can (производство которого обходилось всего в 9 центов), это полностью противоречило всему, чему их учили в университетах. Они задавались вопросом, почему заказчики сразу не послали эту вещь к черту, поскольку она выкрашена в серый цвет и выглядит уродливо. Но у Папанека были свои соображения: он оставил возможность пользователям кастомизировать предмет. Например, жители Индонезии, где производились эти радио, стали украшать их в традиционном народном стиле — зеркалами, нитками, камнями. И каждое радио стало очень личным и уникальным объектом.