Секрет, как получать обратную связь без критики — попробуйте заменить слово «мнение» на «совет». Исследователи Гарвардской школы бизнеса провели серию экспериментов и обнаружили: люди, у которых спрашивали совета, предлагали на 34% больше навыков, качеств или способностей, которые можно развить, и на 56% больше способов этого достичь по сравнению с теми, у кого спрашивали их мнение.